L’installation dans un nouveau pays peut susciter de nombreux questionnements concernant l’apprentissage de la langue, vos droits et vos devoirs en tant que citoyen, le logement, les possibilités d’emploi et/ou de formations, la santé, etc.

C'est pourquoi, dès votre inscription au registre des étrangers d'une commune bruxelloise, vous pouvez suivre gratuitement un parcours d’accueil auprès d'un Bapa ou de Bon dans votre langue ou dans une langue que vous comprenez.

De nombreux accompagnateurs sociaux ou formateurs de Bapas ou de Bon sont des "experts du vécu". C'est-à-dire qu'ils ont eux-mêmes suivi jadis le parcours d’accueil. À présent, ils aident à leur tour les primo-arrivants. Ils comprennent donc très bien ce que vous ressentez. Vous pouvez vous adresser à eux pour toutes vos questions.

Les personnes qui vivent en Belgique depuis plus longtemps ont également la possibilité de suivre le parcours de manière volontaire. Suivre le parcours constitue en effet toujours un "plus", que ce soit par exemple pour apprendre l'une des langues nationales ou pour mieux comprendre comment fonctionne la Belgique. Suivre le parcours vous permet également de prouver votre intégration sociale dans le cadre d’une demande de nationalité.