A fase principal que constitui o primeiro acolhimento. É acolhido individualmente por um(a) colaborador(a) que lhe entrega um certificado de registo. Esta primeira etapa do programa consiste no seguinte:

• um balanço social para avaliar as suas conquistas e necessidades de acompanhamento social e de integração na vida local da Bélgica;

• uma avaliação linguística para avaliar o seu nível de conhecimento do francês e orientá-lo, se necessário, para um curso adequado para aumentar as suas oportunidades na sociedade, por exemplo, para encontrar trabalho e compreender os passos que deve tomar;
• 10 horas de informação sobre os seus direitos e deveres na Bélgica, conforme previstos na Constituição, e informações úteis para a sua instalação sobre vários temas: alojamento, saúde, emprego e formação, educação, mobilidade, etc.

Receberá um primeiro certificado de acompanhamento da fase principal  e sugerimos-lhe que assine uma convenção que especificará as suas necessidades de acompanhamento e formação.

A fase secundária é a segunda etapa, a convenção pode fornecer:

• acompanhamento individual e orientação socioprofissional adaptados às suas necessidades, durante um período máximo de um ano. Um(a) guia social apoia-o nos procedimentos administrativos ou na procura de uma solução, nomeadamente:
• procura de formação ou emprego adequado,
• matrícula dos seus filhos na escola,
• obtenção da equivalência do seu diploma,
• procura de atividades de lazer,
• questões sobre o estatuto da sua residência e a obtenção da nacionalidade belga, etc.;

curso de francês: até ao nível A1 ou A2 do QECR (norma europeia) consoante o seu perfil e as suas necessidades (entre 150 e 500 horas), ministrado por parceiros externos especializados;

• formação para a cidadania (mín., 50 horas) para se familiarizar com a vida em Bruxelas e na Bélgica: trata-se do aprofundamento dos temas abordados no módulo de informação sobre direitos e deveres, mas também informações sobre a história e geografia, organização política e institucional, mercado de trabalho e relações sociais na Bélgica… Um espaço de intercâmbio para conhecer as diferentes culturas que compõem Bruxelas, nomeadamente com visitas ao exterior.

No fim deste programa, receberá um certificado de fim de programa ou acompanhamento da fase secundária.